نماد اعتماد الکترونیکی eNAMAD
۱۷ مهر

اعطای مجوز نماد اعتماد الکترونیکی eNAMAD از طرف سازمان گسترش تجارت الکترونیکی به وب سایت ظریفا

 

امروزه اگرچه فروش در حوزه آی تی و ایجاد فروشگاه آن لاین کار چندان پیچیده ای محسوب نمی شود. اما طی فرایند های مرسوم برای اخذ این نماد اعتماد الکترونیکی eNAMAD ، به عنوان یک فرایند اداری نشان دهنده ی سلامت فعالیت های وب سایت می باشد.

گروه صنایع دستی ظریفا با اذعان به حقوق مصرف کننده و برای جلب اعتماد مشتریان خود ، در اولین مراحل راه اندازی خود ، اقدام به اخذ مجوز eNAMAD نمود. این مجوز پس از پیگیری های رسمی و تهیه وثایق مورد نیاز دولتی به وب سایت ظریفا اعطا گردیده است. لذا کلیه مخاطبین محترم می توانند به منظور اطمینان از روند کاری وب سایت ظریفا با کلیک کردن بر روی این نماد در صفحه ی اصلی سایت و یا مراجعه به آدرس www.eNAMAD.ir از صحت این نماد در گروه ظریفا اطمینان حاصل نمایند.

شما مخاطب گرامی با توجه به تاییدیه رسمی و دولتی انجام شده توسط نماد اعتماد الکترونیکی eNamamd (زیر مجموعه وزارت صنایع ) در گروه ظریفا ، می توانید از مزایای زیر بهره مند گردید:

  • شناخت کامل مالک وب سایت و مدیریت گروه ظریفا و نیز امکان مراجعه حضوری در صورت ضرورت و یا برای رفع هرگونه مشکل
  • کامل بودن و نیز صحیح بودن کلیه مشخصات و اطلاعات درج شده برای هریک از محصولات
  • ضمانت اصالت محصولات خریداری شده از وب سایت ظریفا و ارائه ی خدمات خاص بر روی محصول و یا خدمات پس از فروش
  • امکان عودت کالا در صورت عدم رضایت مشتری و اخذ کامل وجوه پرداختی از گروه ظریفا
  • حفظ امنیت اطلاعات مشتریان ظریفا و عدم ارائه ی آن به هر منبع دیگر
  • تایید رسمی و دولتی وب سایت ظریفا توسط مرکز اعتماد ملی به عنوان مرجع رسمی صادر کننده نماد اعتماد الکترونیکی eNAMAD

 

نماد اعتماد الکترونیکی eNAMAD

نماد اعتماد الکترونیکی eNAMAD

نماد اعتماد الکترونیکی eNAMAD چیست ؟

ضرورت جلب اعتماد خریداران نهایی و مصرف کننده گان محصولات برای خرید از کانال های جدید فروش مانند وب سایت ها و فروشگاه های الکترونیکی امری اجتناب ناپذیر است. با توجه به این ضرورت ، وزارت صنعت معدن و تجارت از طریق مرکز گسترش تجارت الکترونیکی اقدام به ارائه ی زیر ساخت احراز هویت وب سایت ها نموده است. مرکز گسترش تجارت الکترونیکی به عنوان مرجع دولتی و رسمی صادر کننده نماد اعتماد الکترونیکی eNAMAD  در ایران متولی این امرگردیده است. این مرکز به عنوان یک شخص ثالث و با در نظر گرفتن حقوق مصرف کنندگان و خریداران نهایی اقدام به صدور این مجوز برای مالکان کسب و کارهای الکترونیکی می نماید. در چند سال اخیر ادامه این روند و نظارت های مداوم و سختگیرانه مرکز eNAMAD موجب گردیده است که تجارت الکترونیکی به خصوص در حوزه B2C ( فروشنده به مصرف کننده نهایی ) توسعه ی خوبی پیدا کند.

آمارها نشان می دهد سالانه حدود ۶۰% به حجم ریالی مبادلات انجام شده از طریق سامانه های الکترونیکی در ایران افزوده می شود. لذا کلیه وب سایت هایی که نیاز به خدمات دولتی نظیر پایانه فروش مجازی و یا مجوز فعالیت مالی در فضای وب داشته باشند موظف به پیگیری و اخذ نماد اعتماد الکترونیکی eNAMAD هستند.

هر مشتری در صورتی که از خدمات تعهد شده در وب سایت دارای مجوز eNAMAD ناراضی باشد می تواند مستقیما به وب سایت www.eNAMAD.ir رفته و در قسمت درج شکایت از وب سایت خاطی شکایت نماید. مرکز اعتماد الکترونیکی با سرکشی ها و بررسی های مداوم و سخت گیرانه ی خود وب سایت های خاطی را سریعا از این مجوز محروم می نماید. این مرکز در صورت اثبات خطای وب سایت دارای مجوز علاوه بر ابطال مجوز نماد الکترونیکی آن مجموعه ، اقدام به جبران خسارت های وارد شده از طریق وثیقه های اخذ شده از وب سایت نیز خواهد نمود.

چگونه از صحت نماد اعتماد الکترونیکی eNAMAD اطمینان حاصل کنیم؟

با توجه به اهمیت این نماد در جلب اعتماد مخاطبان فروشگاه های الکترونیکی ، برخی از وب سایت ها اقدام به جعل eNAMAD می نمایند. شما مخاطب هوشمند برای اطمینان از صحت این نماد باید به صفحه ی اصلی وب سایت فروشگاهی مراجعه نموده  و پس از یافتن تصویر نمایش داده شده از eNAMAD بر روی آن کلیک نمایید. در صورتی که وب سایت از متخلفین و سوء استفاده کنندگان این نماد باشد یا eNAMAD را فقط به صورت یک تصویر در سایت قرار می دهد و یا این تصویر به آدرسی غیر از آدرس زیر ارجاع خواهد داشت.

trustseal.enamad.ir

روش دیگر برای اطمینان از صحت نماد اعتماد الکترونیکی استفاده شده در وب سایت های متفرقه مراجعه مستقیم به وب سایت eNAMAD است. در این روش شما با مراجعه به آدرس www.eNAMAD.ir با کلیک بر روی آدرس “احراز اصالت نماد اعتماد” می توانید به بررسی صحت اطلاعات وب سایت و اطمینان از ثبت آن بر روی وب سایت نماد الکترونیکی eNAMAD بپردازید.

برای مثال در قسمت نام دامنه ، zarifa.shop را جستجو نمایید. پس از انجام این کار از اصالت کاری گروه ظریفا و حوزه ی فعالیت آنها اطمینان حاصل خواهید کرد. لازم به ذکر است شما نباید از www در ابتدای نام دامنه استفاده نمایید.

در صورتی که شما نام یک فروشگاه الکترونیکی را می دانید می توانید به جای جستجوی دامنه ، نام این کسب و کار را در آدرس فوق جستجو نمایید. با نوشتن نام ظریفا در قسمت نام کسب و کار و اجرای فرمان جستجو نیز از اصالت و صحت نماد اعتماد به کار رفته در وب سایت ظریفا مطون خواهید شد.

لازم به ذکر است هرگونه بهره برداری و یا سوء استفاده از نماد اعتماد الکترونیکی مصداق جعل بوده و به کار برنده ی آن در صورت تشخیص مجازات کیفری خواهد شد. لذا شما مخاطب گرامی با معرفی سوء استفاده کنندگان از eNAMAD می توانید گامی مهم در راستای پالایش فضای وب از کلاه برداران انجام دهید.

 

وب سایت ظریفا برای جلب اعتماد بیشتر مشتریان خود و به منظور احترام به حقوق مصرف کنندگان با طی مراحل اداری و سپردن وثیقه های مورد نیاز ، موفق به اخذ این مجوز گردیده است. حوزه ی کسب و کار ظریفا صنایع دستی است و تنوع کیفیت و محصولات این حوزه موجب شده علیرغم وجود وب سایت های متعدد در این زمینه کمتر مجموعه ای موفق به اخذ نماد اعتماد الکترونیکی eNAMAD در حوزه ی صنیع دستی باشد. لذا شما مخاطب گرامی می توانید وب سایت ظریفا را به عنوان یکی از معدود فروشگاه های آن لاین صنایع دستی که موثق و مورد اعتماد است برای انجام خرید خود و اطمینان از اصالت ، صحت و کیفیت محصول خود انتخاب نمایید.

ضمنا هرگونه نقطه نظر ، پیشنهاد و یا شکایت خود در خصوص واحدهای گروه صنایع دستی ظریفا را می توانید از طریق صفحه ی تماس با ما به اطلاع مدیران گروه ظریفا برسانید.

دیدگاه بگذارید